淄博联通王莹：客户的“贴心管家”
2022-11-20 19:32:14   来源：   作者：   评论：0 点击：

　　在接到领导安排的工作时，你是讨价还价能推就推，还是恪尽职守保证完成？当面对刁钻客户蛮不讲理时，你是冷脸相对拒绝服务，还是尽职尽责微笑面对？

　　王莹，淄博联通高青分公司一名普通的政企客户经理，斩钉截铁回答，当然是后者！从她坚毅的目光中，我看到了她对这份工作的热爱。

　　身为政企客户经理，王莹一直为政府事业单位、企业单位提供服务。慢慢的，客户们对她有了一个亲切的专属称呼--“贴心管家”。有一次正逢周末，有个单位加班为下周一的会议做准备，调试过程中设备始终启动不起来，怎么也找不到问题所在，就联系了王莹。哪怕是在周末，王莹安置好孩子后在第一时间赶到了客户那里，经排查不是联通专线的问题，是单位自己采购的会议设备出了问题。即使与她无关，她也没有离开，而是留下帮助客户一起解决问题、布置会场。事后，客户每次提到王莹经理，都是十二分的肯定。

　　“辛苦、劳累不可怕，可怕的是忘记初心和使命。我的初心和使命就是想客户所想、急客户所急。”王莹是这样说的，也是这样做的。（淄博联通高青分公司 杨迪）