心中有情 客户有心
2022-11-20 19:30:26 来源: 作者: 评论:0 点击:
王莹作为淄博联通高青分公司的一名政企客户经理,几年来,她一向都在认真揣摩如何做好一线服务,怎样在有限的工作时刻内创造更大的效益。
要做到服务让用户满意,微笑时表达情感的最好方法,她总是会用灿烂的微笑接待每一位客户。王莹说,我们带给的礼貌优质服务,是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,用户到我这里来办业务都有一种到家的感觉,优质的服务其实是心与心的交流,走进客户的心,才能获得客户的回报。工作是累的、辛苦的,但也是开心的、幸福的,客户经理是我们联通对公众服务的一张名片,是客户和联通之间的枢纽。服务决定一切,作为企业的灵魂,服务的好坏决定了企业的经济利益。我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务,得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。
创优无止境,服务无穷期。岁岁年年多少事,迎来送往何其多,王莹就是这样一位同志,少了对亲人的问候,却少不了对客户的关怀;少了对孩子的照料,却少不了对客户的服务。(淄博联通 杨迪)
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