用心服务，用心经营
2022-11-20 19:31:04   来源：   作者：   评论：0 点击：

　　高青宏泰交通集团有限公司为新建企业，建企初始，客户经理王莹为其办理了专线业务。后期，该企业负责人主动联系王莹，希望她协助办理单位固话、员工手机套餐等业务。有人就会问了，那么多工作人员，为啥偏偏找她呢？细心、用心、尽心是客户对她的评价。客户对业务有疑问，她会耐心的给客户答疑解惑直至明白，哪怕是在企业遇到员工咨询家里宽带网速慢，她也会想尽办法为其帮忙解决。客户在工作中遇到专线不通的情况，她随叫随到。从王莹身上我们可以看到，冰冻三尺非一日之寒，好的口碑非一日之功、更非一时之功，需要厚积薄发才能有所突破。

　　在同事们向王莹“取经”学习她的经验时，她说，一线工作是服务工作的“显微镜”，谁用心真诚服务、谁敷衍了事，客户心里十分明了。只有拿出“踏石有印、抓铁有痕”的干劲，用心服务，用心经营，才会让服务工作再上新台阶。（淄博联通 杨迪）