“勿以善小而不为”的公益使者 ——淄博联通客服热线处理专员王凌云
2022-11-16 16:46:57   来源：   作者：   评论：0 点击：

　　习近平总书记强调“坚持以人民为中心的发展思想，着力办好群众各项‘急难愁盼’问题”，强调“提高为民服务水平，增强为民服务的精准性和时效性”，淄博联通客服热线处理专员王凌云把总书记的话记在心里，忠诚担当，敬业奉献，一十六年的工作生涯，5000多个日日夜夜，几万件疑难问题的圆满解决，几万张满意欣慰的客户面容，她在平凡的岗位上，用一副普通的耳麦擦亮了联通“近悦远来”的服务品牌，零投诉是她贯彻落实习近平总书记“提高为民服务水平”的最好证明。

　　清晨微光初露，王凌云便协助社区工作者开始志愿服务，她也是一名长期公益人，每天睁开眼第一件事就是打开手机的腾讯公益，为需要帮助的老人孩子持之以恒的捐赠，尽己所能为陌生人送去点点温暖。她说：1份也好、10份也罢，万事从来贵有恒，微薄之力，亦能点亮爱的希望。

　　生活中，她还化身通信使者把专业知识编辑成文字图片带到学校，和大家一起走进从“见字如面”到“万物互联”的通讯世界。社区也经常邀请她讲课，“王老师”的名号慢慢地传开了。她觉得这是学以致用，“大家的电信知识丰富了，对通信工作理解了，咱们客服热线的解释工作也就轻松了。”

　　王凌云是中国联通千万客服人中的普通一员，在平凡的岗位上做着最平凡的工作，没有惊天动地，只是坚守初心，只是缘于热爱，却用平凡的付出书写了奋斗者最美的样子。（淄博联通：冯肖颖）